Il 3 luglio 2026 l’INPS ha ufficializzato con il messaggio n. 2247 il rilascio di una video-guida personalizzata e interattiva per i datori di lavoro domestico che non hanno ancora versato i contributi del primo trimestre 2026. Al 30 maggio 2026 erano già state generate 140.227 video-guide, di cui oltre 96.000 recapitate con successo via SMS o e-mail. Dietro quella che potrebbe sembrare una semplice assistenza digitale c’è un tassello della strategia del PNRR (Progetto n. 77) che cambia il rapporto tra famiglie e istituto previdenziale: dal 2026 i datori di lavoro con meno di 76 anni non ricevono più a domicilio gli avvisi pagoPA e devono gestire l’intera relazione contributiva online. La video-guida è il nuovo canale pensato per accompagnare questa transizione, con un impatto diretto su circa 6.000 famiglie.
Il contesto: il PNRR e la fine degli avvisi cartacei
Il servizio nasce per riempire un vuoto creato proprio dalla digitalizzazione spinta dal PNRR. L’INPS ha smesso di inviare a casa i bollettini pagoPA ai datori di lavoro domestico con meno di 76 anni, una platea che fino al 2025 riceveva un promemoria fisico per i versamenti trimestrali. Il Progetto n. 77 del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza ha tra gli obiettivi la completa dematerializzazione delle comunicazioni e l’accesso esclusivo tramite canali digitali.
La video-guida non è quindi un semplice avviso di cortesia, ma lo strumento di regolarizzazione primario per chi ancora non ha adempiuto. Viene erogata con cadenza trimestrale dalla fine di maggio 2026 e resta disponibile per 6 mesi nell’area riservata MyINPS, sulle app INPS Mobile e IO, a patto che l’utente abbia aggiornato i recapiti e acconsentito a ricevere comunicazioni. In assenza di questi requisiti, il datore di lavoro rischia di non essere raggiunto dall’avviso e di accumulare sanzioni.
140 mila video-guide già generate: cosa dicono i numeri
I dati diffusi dall’INPS e riportati da TuttoLavoro24 offrono una fotografia chiara. Al 30 maggio 2026 risultavano generate 140.227 video-guide personalizzate. Di queste, 96.000 sono state recapitate con successo tramite SMS o e-mail. Il tasso di recapito effettivo si attesta quindi intorno al 68,5%: significa che quasi un terzo dei potenziali destinatari non ha ricevuto il messaggio perché non aveva contatti aggiornati o non aveva dato il consenso alle comunicazioni digitali.
Il dato mette a nudo la sfida centrale del passaggio al digitale: l’efficacia di strumenti come la video-guida dipende dalla capacità dell’utenza di stare al passo con l’evoluzione dei canali. L’INPS sta forzando questa trasformazione, ma il gap di aggiornamento dei recapiti resta un freno che potrebbe tradursi in inadempienze involontarie e conseguenti sanzioni.
Sanzioni e regolarizzazione: un incentivo potente
La video-guida non si limita a segnalare i trimestri scoperti con il nome del datore di lavoro e dei lavoratori domestici coinvolti. Fornisce anche informazioni sulle sanzioni previste per mancato o ritardato pagamento e indica i passi per regolarizzare la posizione tramite il Portale dei pagamenti o la rete pagoPA. La finestra di pagamento per i contributi del secondo trimestre 2026 (aprile-giugno) è aperta dall’1 al 10 luglio 2026: un dettaglio temporale che rende l’invio della guida in questi giorni ancora più strategico.
L’approccio è pensato per trasformare l’obbligo contributivo in un’azione guidata. Il datore di lavoro può comunicare direttamente dalla piattaforma eventuali sospensioni o cessazioni non ancora segnalate, con ricalcolo automatico dei contributi dovuti. L’integrazione tra sollecito e azione correttiva riduce i tempi di regolarizzazione e, nelle intenzioni dell’Istituto, dovrebbe abbassare il contenzioso previdenziale.
Oltre il sollecito: una piattaforma integrata per il lavoro domestico
L’elemento più rilevante dal punto di vista sistemico è che la video-guida funziona da hub digitale per l’intero rapporto di lavoro domestico. Ogni video contiene pulsanti interattivi che collegano in modo diretto al Portale dei pagamenti, al Cassetto previdenziale dei datori di lavoro domestico e all’Estratto conto. L’utente non deve più navigare tra diverse aree del sito INPS: l’intera gestione — dal pagamento alla verifica della posizione, dalla comunicazione di variazioni alla lettura delle sanzioni — è concentrata in un unico flusso.
La scelta di rendere il servizio accessibile anche tramite app INPS Mobile e IO conferma la volontà di portare la previdenza domestica nello stesso ecosistema digitale già usato per altre prestazioni pubbliche. Al termine della visualizzazione, l’INPS chiede una valutazione sul servizio, un elemento che segnala l’intenzione di iterare lo strumento sulla base dell’esperienza reale degli utenti.
La video-guida rappresenta il punto di snodo tra la vecchia modalità cartacea e un ecosistema interamente digitale. Per circa 6.000 famiglie è il nuovo front-end obbligato per evitare sanzioni; per l’INPS è il banco di prova di una digitalizzazione che non può più permettersi di perdere un terzo degli utenti per mancato aggiornamento dei recapiti.
Fonti
- Dottrinalavoro.it
- Lavoro)
- Datori di lavoro domestico: disponibile la video guida
- TuttoLavoro24
- Tradersunion.com
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